Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!
A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.
Riepilogo valutazioni
Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine
Nessun aspetto positivo
Aspetti negativi | Numero |
---|---|
A volte le indicazioni non erano chiare | 2 |
A volte le indicazioni non erano complete | 1 |
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente | 1 |
Ho avuto problemi tecnici | 1 |
Altro | 1 |
Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio
Aspetti positivi | Numero |
---|---|
Le indicazioni erano chiare | 75 |
Le indicazioni erano complete | 13 |
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente | 12 |
Non ho avuto problemi tecnici | 45 |
Altro | 20 |
Aspetti negativi | Numero |
---|---|
A volte le indicazioni non erano chiare | 33 |
A volte le indicazioni non erano complete | 4 |
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente | 17 |
Ho avuto problemi tecnici | 32 |
Altro | 24 |